Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana

Como podemos te ajudar hoje?

Nossa equipe de suporte técnico e especialistas em criptoativos está à disposição para esclarecer dúvidas, resolver solicitações e atender demandas institucionais.

Enviar solicitação

Chat em Tempo Real

Online agora • Tempo médio 45s

Abra o assistente virtual ou fale diretamente com um especialista humano em português pelo botão flutuante no canto inferior direito.

Acessar Central de Ajuda & FAQ

Canais Especializados

Suporte ao Usuário:suporte@luma.com
Mesa Institucional & OTC:otc@luma.com
Segurança, DPO & Compliance:seguranca@luma.com
Assessoria de Imprensa:imprensa@luma.com

Aviso de Segurança Anti-Golpe

A equipe Luma nunca solicitará sua senha, códigos 2FA ou transferências de fundos por mensagem direta.

Verificar autenticidade de um canal oficial →