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Como faço para vincular um app de autenticação na Luma?

Configuração passo a passo do Google Authenticator ou Authy para blindar sua conta contra invasões.

Publicado em 29 de ago. de 2023|Atualizado em 25 de ago. de 2026
A autenticação em dois fatores por aplicativo (TOTP) é significativamente mais segura do que a validação por SMS, pois não é vulnerável a ataques de clonagem de chip (SIM Swap). Recomendamos que todos os usuários ativem o 2FA imediatamente após o primeiro login. Passo a passo para vinculação:

Instruções Detalhadas

11. Baixe o Aplicativo Autenticador

Baixe o Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy na Google Play Store ou Apple App Store.

22. Acesse o Painel de Segurança

No site ou app da Luma, clique no seu avatar de perfil > "Centro de Segurança" > "Autenticação em Dois Fatores (2FA)".

33. Escaneie o QR Code e Guarde a Chave de Backup

Abra seu app autenticador, toque em adicionar conta (+) e aponte a câmera para o QR Code na tela. CRUCIAL: Anote a chave alfanumérica de 16 caracteres em um caderno seguro. Ela é a sua única forma de restaurar o código caso perca o celular.

44. Confirme o Código de 6 Dígitos

Digite o código dinâmico gerado no app e confirme com a sua senha da Luma para finalizar a ativação.

Atenção com o horário do celular: Se o código de 6 dígitos der como "Inválido", certifique-se de que o relógio do seu smartphone está configurado para o fuso horário automático da operadora de telefonia.
Tópicos:#2FA#Segurança#Autenticação#Google Authenticator

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