O que fazer se você inseriu seus dados em um site clonado (Phishing)?
Passos urgentes caso tenha digitado login ou senha em anúncio ou link suspeito na internet.
Instruções Detalhadas
11. Acesse o Domínio Oficial
Digite manualmente no navegador o endereço oficial da corretora e entre na sua conta.
22. Altere a Senha Imediatamente
Vá em Perfil > Segurança e altere sua senha de login. Isso desconecta as sessões comprometidas.
33. Redefina a Chave de 2FA
Gere um novo segredo no seu app autenticador para invalidar a chave anterior.
44. Notifique o Suporte com Urgência
Abra o chat online 24/7 informando a ocorrência para que nosso departamento de segurança monitore saques anômalos.
Este artigo foi útil para você?
Sua avaliação nos ajuda a melhorar nossos artigos e tutoriais da Luma.
Artigos Relacionados
Como ativar a verificação em duas etapas (2FA) e Passkeys na Luma?
Aprenda a blindar sua conta com autenticação multifator de última geração, chaves físicas FIDO2 e biometria Passkey.
Como configurar o Código Anti-Phishing para comunicações oficiais da Luma?
Personalize um código secreto que garante que todos os e-mails e notificações recebidos são legítimos da Luma.
Como proteger a frase de recuperação (Seed Phrase) da sua Carteira Luma Web3?
Diretrizes cruciais para armazenar com segurança física e digital as suas 12 palavras e evitar drenagem de carteiras.
Como funciona o Bloqueio de Saque de 24h e a Lista Branca (Whitelist) de Endereços?
Entenda os mecanismos de proteção proativos que bloqueiam saques caso credenciais críticas sejam alteradas.
Não encontrou o que procurava?
Nosso suporte especializado está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.